سياسة الخصوصية

[Privacy Policy]

 

سياسة الخصوصية توضح كيفية تعامل خدمة RivalN للبيانات عند استخدام أحد خدمات منصة RivalN كما توضح كيفية حماية معلوماتك. يرجى قراءة سياسة الخصوصية بتمعن قبل استخدام RivalN App وهي منصة مختصة لخدمة هواة الألعاب الالكترونية للترفيه والتواصل والتنافس في مجال الرياضات الإلكترونية والفعاليات الترفيهية. تقدم الخدمات عن طريق “التطبيق” ويعني تطبيق RivalN على الهواتف الذكية عبر متجر التطبيقات (Apple App Store) وتطورها شركة Apple Inc. أو متجر التطبيقات (Google Play) وتطورها شركة Google Inc. والتي يتم تنزيل التطبيق فيها.

 

بموافقتك على سياسة الخصوصية، فإنك تبرم اتفاقية ملزمة قانونيا معنا وتقبل المسؤولية التامة عن استخدامك لخدمات تطبيق Rivaln كما يحق لنا تحديث سياسة الخصوصية وإبلاغك بالحد المعقول بالتحديثات المهمة على هذه السياسة.

 

1.   مصطلحات سياسة الخصوصية:

1.1.                    “الشركة” أو “نحن” أو “لنا” أو “لدينا” في هذه الشروط تشير إلى شركة اتحاد التنافس للتجارة وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مؤسسة بموجب الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية وتحمل سجل تجاري رقم (2052101888) وعنوانها مقرها الرئيسي حي غرب الظهران 4719، المنطقة الشرقية، للمملكة العربية السعودية.

1.2.                    “التطبيق” ويعني تطبيق RivalN  على الهواتف الذكية عبر متجر التطبيقات (Apple App Store) وتطورها شركة Apple Inc. أو متجر التطبيقات (Google Play) وتطورها شركة Google Inc. والتي يتم تنزيل التطبيق فيها.

1.3.                    الحساب يعني حسابا فريدا تم إنشاؤه لك للوصول إلى خدمات التطبيق أو لجزء منها.

1.4.                    “الدولة” تشير إلى المملكة العربية السعودية

1.5.                    “المحتوى” يشير إلى محتوى مثل النص أو الصور أو المعلومات الأخرى التي يمكن نشرها أو تحميلها أو ربطها أو إتاحتها بأي طريقة أخرى، بغض النظر عن شكل هذا المحتوى.

1.6.                    “الجهاز” يعني أي جهاز يمكنه الوصول إلى الخدمة مثل جهاز كمبيوتر أو هاتف محمول أو جهاز لوحي رقمي.

1.7.                    “التعليقات” تعني التعليقات أو الابتكارات أو الاقتراحات التي ترسلها بشأن الخدمات أو الأداء أو المميزات المقدمة.

1.8.                    “الشراء داخل التطبيق” يعنى شراء منتج أو عنصر أو خدمة يتم من خلال التطبيق ويخضع لهذه الشروط والأحكام و / أو الشروط والأحكام الخاصة بمتجر التطبيقات.

1.9.                    “الشروط والأحكام” (يشار إليها أيضًا باسم “الشروط”) تعني هذه الشروط والأحكام التي تشكل الاتفاقية الكاملة بينك وبين الشركة فيما يتعلق باستخدام الخدمة.

1.10.              “أنت” تعني الفرد الذي يصل إلى الخدمة أو يستخدمها ، أو الشركة ، أو الكيان القانوني الآخر الذي يقوم هذا الفرد بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها نيابةً عنه ، حسب الاقتضاء.

1.11.              “العروض الترويجية ” تعني المسابقات أو السحوبات أو العروض الترويجية الأخرى المقدمة من خلال الخدمة.

 

2.   كيفية استخدام المعلومات:

2.1.                    التطبيق لا يجمع بيانات اللاعبين من خلال أطراف أخرى وفي حال بدء عملية جمع البيانات سيتم طلب موافقتك لجمع البيانات.

2.2.                    نحن نستخدم معلوماتك لتمكين عملية التسجيل، تشغيل وإدارة التطبيق، إدارة البطولات والدوريات والفعاليات التي تشارك فيها، جمع بيانات النتائج خلال المشاركة في الفعاليات، إرسال اشعارات للفعاليات، حل المشكلات والشكاوى والاقتراحات. نحن نستخدم خدمة الرسائل القصيرة عبر مزود الخدمة Google كجزء من عميلة التسجيل في التطبيق. تشير هذه السياسة للمعلومات الشخصية ويقصد فيها التالي:

2.2.1.                        الاسم الأول واسم العائلة

2.2.2.                         العنوان البريدي

2.2.3.                        البريد الإلكتروني

2.2.4.                        صورة الحساب

2.2.5.                        رقم الهاتف

2.2.6.                        تاريخ الميلاد

2.2.7.                        الموقع

2.2.8.                        عمليات الشراء واستبدال النقاط مع مزودي الخدمة في متجر التطبيق بما يشمل على سبيل المثال لا الحصر الكمية أو/و التاريخ أو/و موقع المتجر أو/و النقاط التي تم جمعها أو/و استبدالها أو/و معرف الخدمة وعدد العمليات المستبدلة.

2.2.9.                        بيانات غير مالية متعلمة بعمليات طلب واستبدال النقاط في المتجر.

2.2.10.                  بيانات مالية لشراء النقاط داخل التطبيق والتي تتم عن طريق مزود خدمة موثوق ولن نقوم بتخزين بياناتك المالية. نحن نمتثل لقوانين الدولة في حفظ بيانات العملاء ومنع الاحتيال.

2.2.11.                  عنوان الموقع الذي تم من الوصول لخدمات التطبيق

2.2.12.                  نوع الموقع المستخدم للوصول لخدمات التطبيق

2.2.13.                  عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)  

2.2.14.                  الصفحات التي تمت زيارتها والروابط التي تم النقر عليها.

2.2.15.                  نوع الجهاز التي تم الوصول لخدمات التطبيق عن طريقه.

2.3.                    نحن لا نقوم ببيع أو تأجير بيانات التواصل الخاصة بك، نحن فقط نشارك بياناتك مع مزودي خدمات لتوفير خدمات التطبيق.

2.4.                    نحن لا نقوم بحفظ بياناتك المالية المتعلقة بإتمام عمليات الشراء على الإطلاق، نقوم بالعمل مع مزود خدمة موثوق لاستلام المدفوعات وتصلنا البيانات بطريقة مشفرة لا تحتوي على بياناتك الحساسة.

2.5.                    سيتم مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة في التطبيق وتحديدا مشاركة بياناتك مع الأشخاص الذين تم التواصل معهم من خلال منصة التواصل الاجتماعي، أو الرسائل أو البطولات أو الدوريات المشارك فيها. سيتمكن الأطراف من التواصل معك أو/و ارسال الإشعارات داخل التطبيق، كما يمكن أن يتم مشاركة هذه البيانات من السلطات القضائية في حال وجود إثبات على التعدي على قوانين الدولة.

2.6.                    في حال موافقتك، سيتم مشاركة بياناتك لأهداف تسويقية وترويجية من خلال تحديد بيانات الموقع وبإمكانك الغاء هذا الخيار في أي وقت.

2.7.                    نحن نستقبل معلومات عنك من خلال أطراف ثالثة في بعض الأحيان على سبيل المثال لا الحصر، معلومات من لاعبين تم اللعب معهم في التطبيق، مشاركتك في منصة التواصل الاجتماعي في التطبيق والشكاوى المقدمة. نحن نستقبل بعض المعلومات عن طريق Google Analytics Cookie. كما لا نقوم على سبيل العمد جمع أي معلومات من الأطفال بعمر أقل من 13 سنة بدون تصريح من آبائهم.

2.8.                    نحن نستخدم بياناتك في إدارة وتشغيل البطولات في التطبيق وذلك لضمان تقديم خدمة عادلة للمشاركين والتحقق من أهلية وأحقية الفائز بجوائز البطولات المقدمة في التطبيق.

2.9.                    نحن نجمع بياناتك بأهداف إدارية وتشغيلية لضمان جودة الخدمة المقدمة وعليه فإننا نقوم بالتالي:

2.9.1.                        نستخدم بياناتك لإدارة التطبيق، بما يشمل الخدمات المقدمة والتواصل معك في حال رفع الشكاوى والاقتراحات

2.9.2.                        نعمل على حماية و إدارة التطبيق والخدمات المقدمة وعليه فإننا نستخدم معلوماتك للمساعدة في إدارة التطبيق وحماية المحتوى والخدمة المقدمة سواء كانت خدمة عن طريق الانترنت أو خارج نطاق الانترنت.

2.9.3.                        نستخدم معلوماتك لتوفير تجربة خاصة لك على التطبيق أو/و الموقع أو/و الخدمات المقدمة

2.9.4.                        نعمل على حماية حسابات العملاء من خلال جمع معلوماتك لمنع الاحتيال أو/و التحقيق أو/و رفع دعاوي احتيال أو/و إرهاب أو/و انتحال شخصيات أو/و ما يتعارض مع قوانين الدولة.

2.9.5.                        نستخدم المعلومات التي توفرها لنا خلال رفعك للشكاوى والاقتراحات أو التي يتم رفعها عن طريق عملاء آخرين والتي تشمل شكاوى أو/و اقتراحات على الخدمة المقدمة أو/و احد العملاء بما في ذلك أنت.

2.9.6.                        نستخدم معلوماتك في الدعاوى القضائية أو/و الالتزام أو/و التحقيق بالحد المطلوب بما يشمل كشف المعلومات خلال الترافع والتقاضي.

2.9.7.                        نستخدم بعض بيانات اللاعبين بهدف عمل دراسات و أبحاث للسوق.

2.9.8.                        نستخدم بياناتك على سبيل المثال لا الحصر قائمة أبطال البطولات والجوائز ومعلومات اللاعبين لأهداف تسويقية للتطبيق. 

2.10.              يمكنك الموافقة على إعطائنا الصلاحية بمشاركة بياناتك في المواضع التالية:

2.10.1.                  سنقوم بإرسال رسالة مباشرة لك أو من خلال نظام الإشعارات متعلقة في التطبيق أو سيقوم فريق التنظيم من ارسال رسائل أو إشعارات لك.

2.10.2.                  نحن نستخدم الكوكيز وآليات مشابهة بهدف جمع و تحليل و تشغيل البيانات.

2.10.3.                  في بعض الحالات سنقوم بطلب موافقتك على استخدام بياناتك بهدف يتم توضيحه في وقت طلب الموافقة.

2.11.              نحن نجمع البيانات لمتطلبات قانونية وذلك بهدف:

2.11.1.                  موافقة أولياء الأمور على توفير خدماتنا لمن هم أقل من 16 سنة.

2.11.2.                  التعامل مع المتطلبات الحكومية أو جهات التنفيذ لأغراض التحقيق كما نقوم بالمحافظة على المعلومات بحسب قانون الدولة.

2.12.              سنقوم بطلب موافقتك لمشاركة المعلومات كما يحق لك الغاء موافقتك ويحق لنا استعمال بياناتك بطريقة قانونية للأهداف المشار إليها.

2.13.              نقوم بتخزين المعلومات في التطبيق حتى تقوم بحذف حسابك أو عندما يكون ليس بالضروري جمع بياناتك على سبيل المثال لا الحصر إيقاف خدمات التطبيق أيهما أسبق.

 

3.   خاصية الكوكيز والآليات المشابهة: الكوكيز عبارة ملفات نصية تحتوي على كميات صغيرة من المعلومات التي يتم إرسالها إلى المتصفح الخاص بك وتخزينها على جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الهاتف المحمول أو جهاز آخر عند زيارة موقع على شبكة الانترنت وتمكننا من التعرف على المتصفح. الآليات المشابهة تستخدم تقنية مشابهة للكوكيز مثل خاصيةPixel Tags وتعقب الروابط، جميع هذه الآليات يرمز لها في هذه السياسة “كوكيز”:

3.1.                    أنواع تقنيات الكوكيز التي يمكن استخدامها على التطبيق والهدف من استخدامها كالتالي:

3.1.1.                        ملفات الارتباط الضرورية: هذه الآليات ضرورية لتمكينك من استخدام خدماتنا وبدون استخدام هذه الآلية لن نتمكن من خدمتك أو توفير الصلاحية لتمكينك من استخدام خدماتنا.

3.1.2.                        ملفات ارتباط تحليلية: هذه الآلية تجمع المعلومات عن طريقة استخدامك للتطبيق على سبيل المثال لا الحصر التعرف على الصفحة الأكثر زيارة أو التعرف على الأخطاء في الخدمة أو واجهات التطبيق. نستخدم هذه البيانات بغرض اختبار وتطوير خدماتنا.

3.1.3.                        ملفات ارتباط وظيفية: هذه الآلية تمكن التطبيق من حفظ الاختيارات والتفضيلات من طرفك كما تمكننا من توفير تجربة خاصة بك بناء على معلوماتك. تمكننا هذه الآلية من حفظ الإعدادات التي تم عملها من طرفك. هذه الآلية لا تتعقب نشاط التصفح الخاص بك في مواقع أخرى.

3.1.4.                        ملفات ارتباط مستهدفة: تمكن هذه الآلية من توفير خدمات تسويقية متعلقة باهتماماتك وتقوم بتحديد المرات لظهور الإعلانات و تقوم بدراسة الحملات الإعلانية.

3.1.5.                        ملفات ارتباط التواصل الاجتماعي: تمكنك هذه الآلية من مشاركة نشاطك على التطبيق مع منصات التواصل الأخرى على سبيل المثال لا الحصر تويتر أو/ و فيسبوك وهذه الآلية ليست ضمن مسؤولياتنا وعليك الرجوع لسياسة الخصوصية التابعة لهذه الآلية.

3.1.6.                        ملفات ارتباط البيكسل: هذه الآلية توفر علامات “Tags” على صفحات التطبيق الخاص بنا وليس على جهازك بحيث عند زيارتك لأحد هذه الصفحات تقوم ملفات ارتباط بيكسل بإرسال إشعار خاص بالزيارة وتكون هذه الآلية مرتبطة بخدمات الكوكيز. استخدامات هذه الآلية على سبيل المثال لا الحصر تعقب طريقة استخدام التطبيق أو/ و قياس نتائج الحملات الإعلانية وتوفير تحليل عن استخدام الخدمة ومعدل التفاعل. في حال الغاءك لهذه الآلية سيتم التعامل مع بياناتك كزيارة مجهولة للتطبيق.

3.1.7.                        في حال رغبتك في تعطيل بعض أو جميع آليات الكوكيز، بإمكانك الرجوع لإعدادات المتصفح الخاص بك. كما يمكنك إلغاء الموافقة على أي صلاحيات تم الموافقة عليها مسبقا من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، كما ننوه بانه في حال إلغاء آليات الكوكيز الخاصة بنا؛ من الممكن تعذر وصولك لبعض الخدمات في التطبيق.

 

4.   كيفية مشاركة البيانات:

4.1.                    سنقوم بمشاركة بياناتك مع منظمي البطولات التي تشارك فيها وذلك بهدف التنظيم والتواصل معك داخل التطبيق وإرسال الاشعارات والتنبيهات في حال موافقتك كما يمكن أن نشارك بياناتك مع الاتحاد السعودي للرياضات الإلكترونية أو الرعاة القائمين على الفعاليات المشارك فيها.

4.2.                    من الممكن مشاركة بياناتك مع الأطراف التالية بالغرض المذكور:

4.2.1.                        الجهات الحكومية المخولة أو السلطات القضائية والتنفيذية عند الحاجة وطلب هذه المعلومات من الجهات الحكومية حسب قوانين الدولة.

4.2.2.                        أطراف ثالثة بهدف إقامة دراسات وأبحاث لتطوير خدماتنا والتعرف على اهتماماتك العملاء.

4.3.                    سنقوم بمشاركة بياناتك مع أطراف ثالثة بالنيابة عنا بهدف تطوير التطبيق، إدارة الحملات عن طريق البريد الإلكتروني، مزودي خدمة استضافة المواقع والتطبيقات، مزودي خدمة التحقق عن طريق الرسائل القصيرة ومزودي خدمة العناية بالعملاء.

4.4.                    في حال الدمج أو الاستحواذ على الشركة، سيتم الكشف عن البيانات للمعنيين بهذه العملية وسيتم نقل مليكة البيانات للمالك الجديد للشركة.

 

5.   كيفية التواصل:

الموقع الإلكتروني: www.Rivaln.com

البريد الإلكتروني: Support@Rivaln.com

رقم التواصل (WhatsApp): +966-53-474-5350